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| 项目名称 | 咨询电话 | 工作时间 | 业务范围 | 备注 |
| 证书查询及补办 | 010-83020302 | 工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | CET、NCRE、PETS、WSK、NIT等考试项目 成绩及证书查询、补办等相关网站操作问题。 | 证书原件领取由各考点负责，请联系考点 咨询。非本网站负责的考试，例如高校 英语和计算机考试，请联系学校或 考点咨询。 |
全国大学英语四、六级考试 （CET) | 010-62987880 | 报名及准考证打印阶段工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、重置 密码、费用支付等相关网站 操作问题。 | 报考政策、报考资格、学籍信息、 考位容量、防疫要求及防疫退考 等问题由学校负责，请联系 学校咨询。 |
全国计算机等级考试 （NCRE） | 010-82345361 | 报名及准考证打印阶段工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等 相关网站操作问题。 | 报考政策、可报考考点及科目、 信息审核、防疫要求及防疫退考 等问题由各考点或省考试院 负责，联系方式详见 http://ncre.neea.cn承办机构 栏目或各省报名公告。 |
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